Situatie

De bezoekers kwamen hun gratis goodiebags ophalen bij de stands waar ik stond. Hierbij kwamen veel vragen over de parkeerkaarten, verschillende stands en de garderobe. Deze vragen heb ik zo goed mogelijk beantwoord, of de bezoekers doorgestuurd naar een persoon van de organisatie.
Ik heb bij deze situatie veel initiatief getoond, door zelf op zoek te gaan naar antwoorden als ik het niet wist en ik heb veel dingen uit eigen beweging op me genomen.

Taken

Mijn taak was op de bezoekers een goodiebag te overhandigen in ruil voor een bonnetje die zij hadden. Er werd van mij verwacht dat ik zelf initiatief toonde om dit op een snelle manier te kunnen doen en om de gasten te woord te staan wanneer zij met vragen zaten.

Actie

Ik heb voordat de stand openging, de stand ingericht zodat ik snel kon werken wanneer het druk zou worden. Vanaf 13.00 uur tot 18.00 uur ben ik bezig geweest om bezoekers een goodiebag te geven en hun antwoorden te beantwoorden.

Resultaat

Doordat ik me van te voren goed had laten informeren over wanneer het druk zou worden en doordat ik de beurs al een paar keer rond had gelopen, kon ik veel bezoekers helpen met de vragen die zijn hadden en ontstonden er geen opstoppingen voor de stand.
Ik heb van deze taak geleerd dat je altijd zichtbaar initiatief moet tonen zodat de bezoekers vragen durven te stellen en zodat zij mij waarderen, wanneer ik het goede antwoord niet wist.

Terugkoppeling

Ik vond het een leuke dag, waarbij ik veel mensen heb gesproken over de beurs. Hierdoor heb ik veel kennis op gedaan over de beurs en de minpunten die meespelen.
Deze taak was leuk en gezellig maar wel erg eentonig. Ik denk dat ik het goed heb gedaan en dat ik het niet nog eens zou willen doen.
Geen posts.
Geen posts.